WordPressサイト復旧サービス

WordPressのトラブルをWPPLUSが解決します!

WordPressのエキスパートであるWPPLUSが
貴社のWordPressサイトを迅速に復旧いたします

海外の知らないページが表示される

自社サイトをGoogleで検索するとす一覧に知らないページが表示される

⁩マルウェア除去し
サイトを復旧!

  • 改ざんされたファイルを特定し、不正なコードを除去
  • 再発防止を目的としたセキュリティ設定を追加

メールを大量に送信しているとレンタルサーバー会社から連絡が来た

メールフォームが改ざんされてしまっているかも

スパムメール送信を
ストップ!

  • スパムメールを配信する不正プログラムを特定し除去
  • メールフォームの改修や代替メールフォームへの乗り換えもサポート

WordPressの管理画面が表示されなくなった

パスワード変更していないのに、WordPressにログインできない

⁩トラブル内容に応じて
サイトを復旧!

  • 迅速にトラブルの原因を特定し、サイトを復旧
  • トラブル内容に応じた、再発防止策をご提案

アップデートしたら動かなくなってしまった

誤って設定を変更したらサイトが表示されなくなってしまった

⁩ハッキング以外の
トラブルにも対応!

  • WordPress本体、テーマ、プラグイン等を網羅的に調査。
  • ソースコードの改修、各種設定の見直し等、必要な対応を実施

WPPLUSが選ばれる3つの理由

⁩診断から復旧まで、迅速対応

WordPressに精通するエンジニアが、診断から復旧まで迅速に対応いたします。
また、お客様とのコミュニケーションに要する時間を少しでも短縮するために、ビデオ通話やチャットツール等も活用して作業を行います。

安心の復旧保証

復旧できなかった場合は、代金を頂かない復旧保障のサービスですので、安心してご依頼いただけます。
また、3ヵ月以内に同じ症状が再発した場合は、追加料金なしで再度復旧対応をいたします。

訪問対応も可能

貴社のセキュリティポリシー上、外部からの該当サーバーへのアクセスが難しい場合には、お客様のオフィスにおうかがいして復旧対応を実施することも可能です。

お問い合わせ

WordPress⁩サイト復旧サービスに関するお問い合わせは以下よりお願いいたします

WEBからのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

047-701-5206

【受付時間】9:00 〜 18:00(土日祝日除く)

WPPLUSは他と違う

WPPLUSで復旧する3つのメリット

専門エンジニアが対応

WordPressのマルウェア感染復旧作業には、専門知識と豊富な経験が不可欠です。当社では、経験豊富で専門的な知識を有する自社スタッフが復旧作業を担当いたします。

⁩オンライン対応/訪問対応

解決までのスピードを重視し、契約の締結から実際の復旧作業まで、すべてオンラインにて完結することが可能です。
また、“ログインアカウント情報等の貸与が難しい”、”実際にお会いして相談したい”といったお客様に関しましては、訪問対応サービスもご用意しております。

再発防止策もおまかせ

マルウェアの被害を受けた場合、単純な復旧作業のみでは、再度の攻撃を防ぐことはできません。
当社では、マルウェア除去後に、再発防止を目的としたセキュリティ設定も標準にて行っております。

過去の復旧事例

実際に弊社にて対応した事例をご紹介いたします
CASE01
ログイン画面に
1日に数万件のアクセス

サイトの動作がおかしいという問い合わせを受け調査をしたところ、毎日ログイン画面に数万件のアクセスがあることがわかりました。
WordPressには、初期設定で利用していると”ログイン画面”及び”ログインユーザー名”が容易に特定されてしまうという弱点があります。
今回のケースでは、この弱点を突かれ、考えられるすべてのパスワードの組み合わせを試してログインを試みる、総当たり攻撃(ブルートフォースアタック)を受けておりました。

診断後の対応

お客様には総当たり攻撃を受けていることを報告。その後、攻撃回避のためのセキュリティ設定を何重にも設定いたしました。
以降、外部からのログイン画面へのアクセスもゼロとなり、サイトへの侵入を事前に防ぐことに成功しました。

CASE02
外部サイトへ
転送されてしまう

自社のサイトにアクセスすると、外部サイトに転送されてしまうという問い合わせを受け、緊急の調査を実施。
サーバー内を確認したところ、複数のマルウェア(ファイル)を検出。自分自身を複製して増殖するタイプのマルウェアであったことから、既に広範囲に影響が及んでおりました。
このタイプのマルウェアは、駆除を行っても見逃しがあると再度増殖してしまうため、根絶作業は厄介な作業になる傾向があります。

診断後の対応

本調査結果をお客様に報告し、すぐに対応策の検討に着手。幸い今回のお客様は、数か月前に取得したサイトのバックアップがあったことから、バックアップファイルがマルウェアに感染していないことを確認の上、早急にサイトの再構築を実施いたしました。お客様のご協力もあり、お問い合わせから4時間後にはサイトを復旧することが出来ました。

料金

初期診断費用

マルウェアの感染の有無や
影響範囲等を調査いたします

マルウェア感染がない

サイト復旧プラン

不具合内容に応じた復旧作業を行います

作業内容
  • 不具合内容に応じた各種復旧作業

※ 作業内容、作業環境に応じて作業費が変動いたします。

マルウェア感染がある

マルウェア除去プラン

マルウェアを除去し、サイトを復旧いたします

作業内容
  • マルウェア除去、サイト復旧作業
  • 再発防止を目的としたセキュリティ設定の追加作業

※ 作業内容、作業環境に応じて作業費が変動いたします。

オプション

訪問復旧サービス

お客様のオフィスにおうかがいし
サイトの復旧作業を実施いたします

※ 訪問先、作業内容を踏まえ、個別に作業費をお見積もりいたします。
※ 訪問先によっては、対応不可の場合もございます。

脆弱性診断サービス

潜在的なサイトのセキュリティリスクを
網羅的に診断いたします

※ 調査結果は診断レポートにまとめてご報告いたします。

お支払いについて

  • お支払いは安心の後払い制です。
    銀行振込、もしくはクレジットカード決済からお選びいただけます。
  • 完全成功報酬制となりますので、復旧できなかった場合は、代金は一切頂いただきません。

銀行振り込み

クレジットカード

お問い合わせから復旧までの流れ

  • STEP01お問い合わせ
    まずは、メールもしくはお電話にてお問い合わせください。
    弊社スタッフが発生事象の詳細について、おうかがいいたします。
  • STEP02お見積り・ご契約
    おうかがいした内容を踏まえ、お見積書を作成いたします。
    見積書の内容・金額にご納得いただけましたら、電子契約所(機密保持契約含む)へのサインをお願いいたします。
  • STEP03復旧作業
    専門スタッフがサイト修復作業を実施いたします。
    作業完了次第ご連絡いたしますので、サイトの動作確認作業をお願いいたします。
  • STEP04お支払
    請求書を発行いたします。
    お支払いはクレジットカードまたは銀行振り込みにてお願いいたします。

訪問復旧作業をご希望のお客様

お客様のオフィスにおうかがいして復旧対応を実施する”訪問復旧”サービスもご用意しております。

  • 復旧にあたり必要となるログインアカウント情報等の貸与が難しい
  • セキュリティポリシー上、外部から該当サーバーへアクセスできない設定になっている

といったお悩みをお持ちのお客様も、まずはお気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問

復旧にはどのくらいの時間がかかりますか
発生事象により必要となる作業時間が異なります。
軽微な不具合等に関しましては、1時間以内での復旧実績も多数ございます。
ただし、広範囲に影響がおよぶ事象に関しましては、完全復旧までに数日程度のお時間をいただく場合もございます。
復旧できなかった場合も料金は発生するのでしょうか
サイトを復旧できなかった場合、料金は発生いたしません。
復旧作業には何が必要でしょうか
作業には、WordPressログインアカウント、FTP情報等が必要となります。
情報の貸与が難しいお客様に関しましては、オフィスにおうかがいして復旧作業を実施する”訪問復旧サービス”をご用意しております。ご希望のお客様は、お気軽にお問い合わせください。
機密保持契約を結ぶことは可能ですか
はい。可能です。作業着手前に機密保持に関する電子契約書をメールにてお送りいたします。
お客様側で用意した契約書のテンプレートの使用をご希望の場合は、その旨ご相談ください。
出張作業の依頼は可能でしょうか
お客様のオフィスにおうかがいしての復旧作業もうけたまわっております。
訪問先の詳細をおうかがいした上でお見積書を作成いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
作業いただいた後に、同じトラブルが再発しました。
作業後3ヵ月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応をいたします。
※ 異なる事象の場合は、別途復旧作業費が必要となります。
クライアントのホームページの復旧作業もお願いできますか
開発会社様クライアントのサイトに関しましても、復旧作業をうけたまわっております。
まずはお気軽にご相談ください。

WordPressサイト復旧サービス
お問い合わせ

WordPressサイト復旧サービスのご依頼及びお問い合わせは、以下よりお願いいたします。

お電話でのお問い合わせ

047-701-5206

【受付時間】9:00 〜 18:00(土日祝日除く)

お問い合わせフォーム









    プライバシーポリシー

    株式会社ツクイ・インターナショナル(以下「弊社」とする)は、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下のポリシーに則り、お客さまの個人情報を適正に取り扱います。
    1.お客さまの個人情報をお伺いする場合
    WP Plus [https://wpplus.jp](以下「本サイト」とする)では、お客さまが本サイトを利用される際、お客さまの個人情報をお伺いする場合があります。お客さまの個人情報をお伺いするのは、次のような場合です。
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    ・ その他、本サイトにおけるサービスの利用上必要な場合
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    3.個人情報の保護・管理について
    弊社は、お客さまからお伺いした個人情報について、漏洩、改ざんなどの事態が生じないよう、最大限の注意を払って適切に保護・管理いたします。
    4.個人情報の開示について
    弊社は、お客さまの個人情報を、お客さまの同意がない限り、業務委託先以外の第三者に開示することはいたしません。ただし、下記の項目に該当する場合は、お客さまの個人情報を開示することがあります。
    (1) お客さまが弊社や他のお客さまなどに不利益を及ぼす行為をしたことが判明したために、裁判所、警察その他関係諸機関および利害関係者などに通知する場合
    (2) 官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センターまたはそれらに準じる権限を有する機関から照会があった場合
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    7.プライバシーポリシーの改訂について
    弊社は、お客さまが安心して本サイトをご利用いただけるよう、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改訂していきます。なお、改訂されたプライバシーポリシーは、速やかに本サイトに掲載いたします。
    8.個人情報の開示等の請求またはお問い合わせについて
    弊社が保有しているお客さまの個人情報について、個人情報保護法に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の禁止、もしくは利用目的の通知をご請求される場合、またはお問い合わせをされる場合は下記までお願いいたします。

    個人情報に関するお問い合わせ窓口

    〒271-0064 千葉県松戸市上本郷3071 – 204
    株式会社ツクイ・インターナショナル
    電話 : 047 – 701 – 5206

    会社概要

    社名 株式会社ツクイ・インターナショナル
    所在地 〒271-0064 千葉県松戸市上本郷3071 – 204
    代表取締役 津久井 隆行
    設立 2006年5月
    資本金 1,500万円
    URL https://wpplus.jp
    事業内容 ・ホームページの企画、制作、管理及び運営業務
    ・業務システムの企画、制作、管理及び運営業務
    ・システムに関するコンサルティング業務
    ・プロジェクトマネージメント支援業務
    加盟団体 松戸商工会議所
    行動指針

    1.コミュケーションファースト
    お客様とのコミュニケーションを重視し、お客様の要望や要件を正確にくみ取ることを心掛けます。

    2.神は細部に宿る
    見えない部分も手を抜くことなく作りこむ方針の元、全体の完成度が高いホームページ、システムを制作いたします。

    3.Long Term Relationship
    お客様との繋がりを第一に考え、短期的な利益を追求することはせず、お客様と長期的なWin-Winの関係を築くことを目指します。